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2025-03-03罗振宇跨年演讲的时候提了一个概念：AI蓝军。当时没有深刻理解，今天又听了浙大的关于AI赋能教育场景的分享，模拟学生和老师的角色。 这时候就懂什么是AI蓝军了。 然后根据这个观点，让AI通过这个观点在跨境业务中该怎么用，以下是他的回答（当然，这是一个思路，大家可以根据自己的情况继续调整，感觉跨境+AI很匹配） 祝大家大卖。 跨境电商的秘密武器：AI蓝军如何帮你征服全球市场 各位跨境电商的朋友们，今天我想和大家分享一个可能改变你生意格局的思路：如何用AI蓝军模式，在全球市场中脱颖而出。 跨境电商的痛点，你有没有遇到过？ 作为跨境卖家，我们常常面临这些挑战： 不了解目标国家消费者的真实想法，产品描述写得天花乱坠，却总是差那么一点击中痛点； 被差评打懵了，明明已经尽力做好了，为什么外国客户还是不满意？ 竞争对手突然改了定价策略或推出新功能，我们只能被动跟随，总是慢半拍… 这些问题的本质是什么？是信息差和反应慢。而AI蓝军，正是解决这些问题的利器。 ## 什么是跨境电商的AI蓝军？ 简单来说，就是用AI构建一个”模拟市场”： **一边是你的产品和服务**，另一边是AI扮演的各国客户和竞争对手。 在这个模拟市场中，AI客户会不断提出各种问题、投诉和需求，AI竞争对手会不断调整策略挑战你。而你要做的，就是在这个安全的”沙盒”中，不断优化自己的产品和策略，直到它足够强大，能够应对真实市场的挑战。 ## 跨境卖家如何实际应用AI蓝军？ **第一，多国客户角色模拟** 让AI分别扮演美国、德国、日本等不同国家的消费者，针对你的产品页面和描述给出反馈。 比如，你可能会发现美国客户更关注产品的实用性和价格，而日本客户则更在意包装和细节。这些洞察能帮你针对不同市场调整产品策略。 **第二，差评预防系统** 让AI模拟各种可能的客户投诉场景，然后提前准备解决方案。 我有个朋友卖厨房用品，他用AI模拟了上百种可能的产品使用问题和客户抱怨，提前准备了应对话术和解决方案。结果他的差评率下降了60%，好评率提升了30%。 **第三，竞争策略推演** 让AI研究你主要竞争对手的历史数据，推测他们可能的下一步动作。 举个例子，如果你在亚马逊上卖运动装备，AI可以分析竞争对手的季节性促销模式，帮你提前一步调整库存和价格策略。 ## 为什么说这是跨境电商的制胜法宝？ **首先，它解决了信息差问题。** 我们不可能真的深入理解几十个国家的消费者心理，但AI可以基于海量数据给我们提供接近真实的模拟。 **其次，它大大降低了试错成本。** 在真实市场上犯错，代价可能是差评、流量下降甚至账号受限。而在AI蓝军环境中，你可以自由试错，找到最优解。 **最后，它给了我们先发优势。** 当竞争对手还在被动应对市场变化时，你已经在模拟环境中经历过无数次”战斗”，知道哪些策略有效，哪些无效。 ## 具体怎么操作？ 1. **选择合适的AI工具**：可以使用ChatGPT或Claude等大模型，设置不同的角色提示词 2. **建立客户画像库**：为不同国家、不同类型的客户创建详细画像 3. **设计挑战场景**：产品评价、客服对话、价格敏感度测试等 4. **持续迭代优化**：根据AI反馈不断调整产品和运营策略 记住，**在跨境电商中，理解客户比推销产品更重要**。AI蓝军就是帮你深入理解全球客户的工具。 ## 最后的思考 在这个全球化的市场中，胜出的不是资源最多的卖家，而是学习速度最快的卖家。AI蓝军本质上是一个加速学习的系统，让你在真实市场犯错之前，先在模拟环境中犯够错误。 正如我常说的：**在商业中，提前犯错的成本，远低于不犯错的机会成本**。 希望每一位跨境卖家都能建立自己的AI蓝军，在全球市场的竞争中占据先机。毕竟，在这个时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。

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2020-12-11 转化的秘密：TK+Shopify，销量如何倍增？(4） 大家好！ 上一篇我们谈到了独立站优化的基础项，如果你按照检查清单把需要调整和修改的地方完成了，达到行业平均转化水平是问题不大的。 这一篇，我们来探讨下，怎么把转化做得更好。 如果你从第一篇一直看到了这一篇，我相信你应该是一个愿意折腾的人，其实接下来的内容，你在实践中也一定会碰到。独立站的优化从0到70分，很容易做到，但要做到优秀的水平，这就很考验人了，不是简单的一两个操作就能达到，而是综合的把控。 一、信任感/确定性 前文也提到过，信任感是我认为独立站优化的首页因素，一切生意的根基是信任，客单价越高，信任这个因素从中扮演的角色就越重要。信任感如何打造？最基础的不要让你的独立站看起来很业余，更进一步你会发现国外很多网站都会有一个清晰的价值陈述，就是我能给你带来什么，你为什么要在我这买。 打造信任感的捷径就是提供social proof，王婆卖瓜不可信，大家说好才是真的好。Social proof可以是网站的评论，也可以是社交媒体的用户的认可，或者第三方机构的证明等。一些模板提供的销售通知和过去X小时有X人下单等功能，你想用也可以利用起来，但千万要谨记，不要看起来太假反而失去了信任。 另外，提供确定性也是增加信任感的一个方法，比如你在国内购物时享受到的7天无理由退换、卖家赠送运费险等，都是在降低用户尝试一个新产品的难度，增加购买转化。 二、稀缺性 这一点不用多说，饥饿营销大家都不陌生。你可以通过设置每人限购，或者有限库存来营造你产品的稀缺感。 三、紧迫性 和稀缺性有共通之处，限时活动是一个很好的方法，限时特价抢购、限时包邮、限时附加赠品、限时订单保留……总之，让消费者有过了这个村没有这个店的感觉。 以上，我只是简单的介绍了下，但实际工作要下的功夫很多，你也可以有很多方式方法来打造信任、营造稀缺和紧迫。如果能做好这三个要素，那已经很厉害了。因为这三个方面解决的就是消费者在购物时面临的三大难题：我要不要买？我要不要在这买？我要不要现在就买？ 四、首页 尽管TK+Shopify模式中，最佳方式是用产品详情页去承接流量。但随着独立站的持续运营，流量来源多元化，首页也是一个重要的页面。首页的一个常见错误，就是放了一个毫无意义、占满全屏的banner，要知道首页banner区域可是用户关注的黄金区域。其次，就是首页的整体布局，应该放哪些东西，怎么安排都是需要不断调整和测试的。 五、Upsell 上一篇里也提到了upsell，upsell虽然不是提高转化率的工具，但是它是提高客单价的利器。一定要用好你的Thankyou Page(下单完成页)，下单完成并不等于购物结束，它也同样可以是下一次购物的开始。 六、产品描述 产品描述又是一个被拿出来重复说的话题，Bradley在他的博客里提到，好的产品描述应该是有故事性的。（it gives you that sense of you’re buying a story as opposed to buying a commodity） 老左这里举个例子，针对狗狗大金链子这个产品，你可以对比一下这两个产品描述： “Strong and heavy 25mm wide (almost 1″ wide) chain. Perfect bully chain collar.Highly plated (PVD) and polished technology, will NEVER fade.” “Gold: the ultimate luxury. No one can deny that gold looks great on anyone; it creates an air of sophistication and class. It makes a statement. At Big Dog Chains, we know that isn’t a privilege reserved for humans. We want our dogs to look great too. And while we’re at it, we love a collar that’s perfect for large breed dogs, one that’s comfortable and durable in addition to looking classy. ” 一个站在卖方的立场，我的产品有什么性能，用了什么黑科技；一个站在买方的角度，拥有这个产品，生活会有什么不同。 除了产品的文案描述，还应该综合使用优质图片、视频来提高产品的销售力。 七、搜索 很少会有人关注到用户在网站内部的搜索行为，用户搜了什么词，搜索出来的结果是怎样，尽管使用站内搜索的人在网站总访客中占比不高，但有研究发现使用过站内搜索的人，他们的购买意愿比没有使用站内搜索的人更高。搜索是一种主动行为，是需求的表达，这部分不应该被忽视。 八、A/B测试 随着优化的进行，你可能每天会有各种各样的优化点子，到底哪个好哪个不好，最终还是需要通过测试来验证，你可以借助AB测试工具以及网站分析工具来进行对比测试，寻求下一个突破口。 九、品牌 如果说独立站转化优化有一个终点的话，那么我觉得这个终点就是打造品牌。品牌所带来的消费者忠诚、消费尝试门槛降低、品牌溢价、口碑效应等等，这些都是单纯依靠网站层面的优化难以达到的。品牌的建设也非一朝一夕，但从建站的第一天开始就抱有打造品牌的想法，一点点去实践，这一定不是一件坏事。

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2020-12-02 关于贝宝风控，给大家一个清晰的认识。 1.PayPal最讨厌的就是shopify做这种无货源模式，没有自己的产品，所以PayPal对shopify的款项比其他渠道的款项要更加严格。 2.因为太严格，导致很多人的资金被冻结（不是被封号），这是正常的风控，提交相关的资料就可以了。 3.paypal资金不会只冻结你一次，只要你做独立站就会经常出现冻结，第一次貌似是冻结全部资金，随着时间的推移和你提供的材料证明这个时间会越来越短，后期正常时间性感为一个月，冻结比例也会降到三分之一左右。 4.这个资料千万不要说明你是在shopify上做的无货源模式，容易把资金冻死。你可以说你是做的自发货。 5.很多人提现基金到贝宝后也出现资金冻结，具体操作麻烦各位指点下，我研究一下原因。我的号，如图，包括使用我方法的学员，还没出现过冻结资金的情况。 其他相关知识点： shopify是可以绑定个人PayPal号的，原理是先将企业PayPal在shopify验证成功，后向PayPal反应，降为个人号，shopify已验证的渠道任然能正常使用。 2.wp做的独立站是可以直接绑定PayPal个人号进行收款的！ 3.所有的收款渠道都是随着提现数量的增加，手续费、提现时间等限制会随之缩短。但请记得联系PayPal的员工，会缩短这个时间，也会解决很多问题。

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