先破题，大量邮件寄件者指的是单次寄信量在5000封以上者。如果你的寄件量小于这个量，那这篇文章你就看看了做参考。

在做电邮行销的时候，你是否遇过这样的情况：

同一封邮件，有人收到了，有人说在垃圾邮件匣，有些甚至根本没收到？

这可能是因为你的信件被各大邮件服务商（Mailbox Providers, MBPs）做了不同的判断处理，导致会有不同的结果。

什么是最佳寄件原则？为什么你应该遵守这些原则？

最佳寄件原则，是各大邮件服务商针对大量邮件寄件者所制定的规范，目的是保护他们的用户免受垃圾邮件、钓鱼信、诈骗邮件的困扰，做这么多背后的目的，当然是为了提高用户满意度及随之而来的回访量和流量。

这些原则基本都涵盖了几个核心要点：

1. 寄件身分验证（Authentication）：正确设定 SPF、DKIM、DMARC
2. 内容与格式：主旨、发件人名称、内容不能误导收件人
3. 名单来源：必须要合规取得用户信箱地址，对方同意你才能寄
4. 尊重用户选择：提供明显的退订连结，并要确实执行
5. 维持良好声誉：维持低SMTP错误率、低垃圾邮件检举率、高开信率

如果你不遵守这些规则，结局就是你的信件会分别的被这些服务商放入垃圾夹或是拒收，订阅者看不到，你期望的打开、点击、转化就不会发生。

为什么各家邮件服务商有不同的规则？

原因很简单，因为：

1. 每家服务商的反垃圾邮件演算法不同
2. 他们的风险容忍度不同
3. 他们的使用者行为模式与数据结构不同

例如：Gmail 重视互动行为，或是说能为他们带来流量的信件就是好信件，而 Yahoo 注重IP 的历史表现和长期声誉，微软对新发件者的信任度低，对垃圾内容的判断凭借自己开发的侦测演算法；而 Apple 则是非常保守，重隐私、反滥用，甚至提供用户收费模式来反垃圾信。

那么，他们的规范都有哪些呢?

基本上，可以分成三个方面来说明：

1. Yahoogle：Gmail和Yahoo在2024年共同发表了他们的规范，内容大致包含了：

1. Authentication: SPF, DKIM, DMARC 皆为必要。 DMARC目前可以接受p=none，之后可能会提高标准。有关这三样是什么？以及如何在DNS中的设置，之后我会再出一个教程。
2. List Unsubscribe: 必须带有List Unsubscribe或One click Unsubscribe，信件的标头内容中必须要有符合RFC 8058的一键退订功能，简单地说就是让用户不用回到网站登入也可以选择取消订阅信件。他的施行方式是List-Unsubscribe 标头中至少包含一个 HTTPS URI：

或是mailto都是可以的。

1. 垃圾信件举报率：必须在0.1%以下，不能超过0.3%。也就是发出的1000封信件中，1个人检举你，就会影响你的信誉，3个人检举你，你的信件就全都要去垃圾信件夹了。

2. Microsoft

1. Authentication: SPF, DKIM, DMARC 皆为必要，这和Yahoogle一致，但DMARC必须对齐SPF和DKIM，宽松对齐是不接受的，这里可能有点难懂，但简单说就是标头内所有的发送域名都得一样。之后的教程也会再说明更清楚一点。
2. 有效的Mail from 和reply to：如果你是很有创意的营销人，每次发信时都喜欢创建一个其实不存在的发送者资料，例如：noreply@example.com, love@example.com，那很可能就会被微软判定为垃圾信了。
3. 信件主旨：不能使用欺骗性的主旨，也就是说，主旨不要太耸动、不能骗人的意思。

3. 其他所有人

1. Authentication: 基本上这个规范在Yahoogle的影响下，已经成为全球标准了
2. Unsubscribe：即使不是List Unsubscribe，也要有一种可用的退订方式。

其他未宣明的『默契』还有：

1. 合规取得收件人资料：反过来说，如果你的收件人资料是买的、搜集的，里面很可能是个大单位下的陷阱，你寄了，人家就知道你乱来了。
2. PTR：SMTP中必须带有PTR纪录，但你的ESP应该有帮你处理好了。
3. TLS加密：必须的，但你的ESP应该有帮你处理好了。

以下是我整理的比较表