最近刚好在给其他朋友申诉GMC，恰巧今天有老板提到这个，因为时间原因，暂时对GMC不做过多阐述，我提炼几点，然后把与Google官方沟通的记录附在后面。
1，注意面对不同平台的不同主体
我们通常从Google Ads开始账户，然而GMC并不属于Ads部门范畴，也就是Ads业务部门(你的客服,业务经理)都是无法管辖GMC的账户权限和申诉事宜的，只能提供建议。
但是如果需要运行GMC的商品广告，仍然是需要Ads账户的，并且如果一个Ads账户频繁关联GMC后都被封了，那么Ads业务也是建议你重新更改主体/域名来注册新的Ads账户，并且申请新的GMC。
2，Google Shopping (GMC) 平台的适用范围
GMC并不是只能投放自有品牌的广告，它可以
- 自有品牌，但是不投广告，只做Free Listing
- 无自由品牌，可能只是Dropshipping，也是可以申请GMC的(本文的材料没有提及)
所以申请/申诉的时候需要理解GMC平台对于Google来说的业务价值和风控因素。
3，合规和标准化建议
对于公司主体，附件材料大致会要求提供如下信息：
- 营业执照
- 能证明办公地址+品牌的材料（商标、专利、门头照片）
- 生产（产品生产过程实图）
- 仓库+品牌（带有品牌logo的仓库/打包照片）
- 其他平台的运营证明（相同公司/品牌的后台截图，客户下单-收货-好评全流程截图，即订单、物流、评价截图）
对于商品和运营的材料要求大致如下：
- 商品的合规化（GTIN/UPC等barcode编码，当然有时候也可以使用自定义MTN来替代）
- 运营合规化（产品真实、价格清晰、运输时效、退换货周期符合当地国家政策并且有具体条款页面，B2B是不适合GMC的）
对于网站的修改要求：
- 条款清晰，必要的都要写，包含隐私、政策、退换货、退款、运输时效
- 明确且一致的联系方式，公司名字、地址、联系电话、邮箱，要和GMC统一
- 不要有任何虚假信息，包括但不仅限于虚假浏览、虚假订单、虚假评论
4，其他（后续慢慢补充）
- 申请GMC之前先保证Ads已经正常投放一段时间
- GMC审核的意图主要是要卖家证明自身公司、品牌、产品的真实存在性，以及可以证明其订单履约和售后服务能力，围绕这些要点来进行阐述和申诉请求
- 不要在GMC后台去申诉！！！不要点这个disagree！！！
5，附件：
官方Ads看到账户挂后一般的答复
您好，
今早查看您的账号，发现您的账号因为违反谷歌广告政策被暂停，请您到后台发起申诉交由人工审核进行解封（红幅提示右上角”联系我们 － 提交申诉”）。提交成功后会收到一个支持请case id，请保留好那个号码。申诉期间请不要再开新账号或是频繁重复提交申诉，会导致审核团队拖延处理。一般审核团队的处理时长为7-14个工作日或更久，此间请您留意您的邮箱中，来自审核团队的更新信息。
购物广告申诉流程：
参考三个随附文件先行自查修改，而后申诉
申诉内容模板（请检查清楚，根据实际情况编写）：
公司名was established on 年月日. We self-built the website 网站to 网站售卖的商品或服务. Since the establishment of the company, we have sold such products on Amazon and other platforms for nearly 2 years. Customers give good feedback to our products. We often receive emails from customers who have already purchased several orders from our website and expressed satisfaction with our products.（根据实际情况介绍一两句业务、公司情况）
We would like to use Google Search Ads to get more traffic and orders, but we found that recently our account was suspended because of Circumventing systems policy. Because we are in China, we have to use VPN to log in to Google Ads account. And our ads are meant to target countries out of China, so VPN/IP spoofing is a requirement to access Google ads accounts in China. So the account suspension was triggered by the above reason sometimes. We hope to help restore the normal status of our Google ads account as soon as possible.
Lastly, we have provided our company business license and other info as a supporting document via attachment.
在提出申诉时可以提交以下文件（如有），并且解释您没有违反此政策的原因（建议中英文对照）以提高申诉机率：
版权证明
营业执照
税务证明
运营场所的图片
Vpn截图
付款银行卡正反面照片以及持卡人身份证正反面照片
在申诉最后的问题描述部分，请如实填写您的问题情况。请一定中英文对照来写，因为审核团队不都是中国人。所有封号账号均由审核团队直接处理，我们无法跟进催促审核团队任何进度和决策，唯一解决方案是通过以上模板进行申诉，等待审核团队回复看解不解封。
没有回复内容