2024-03-26一文读懂WhatsApp客户开发:注册、养号、群发、风控机制深度解析(1)

一、WhatsApp客户开发的方法及其潜在风险 首先,我们需确立一个基本观点:“所有平台均严格打击对用户的骚扰行为”。在WhatsApp上进行客户开发,恰恰触及了WhatsApp严加管控的行为范畴,账户面临的风险包括临时或永久封禁。因此,我们的策略应在遵循平台规则的基础上寻求极限操作,而不是试图通过所谓的“黑科技”去挑战一个全球领先平台的规则底线。实践经验反复证明,任何试图利用协议漏洞等手段往往适得其反。 考虑到所有应用软件均需不断增长用户基数,WhatsApp亦不例外。为此,WhatsApp实施了若干策略和措施以促进用户增长。众所周知,WhatsApp允许用户向陌生人发送信息、拨打语音和视频电话。这一策略为WhatsApp吸引了大量用户,确保了其用户基数的迅速扩张。用户因为操作便利,而更加愿意通过WhatsApp认识新朋友。WhatsApp允许给陌生人发送信息,这一点成为WhatsApp群发开发客户的基础。 我们不妨将WhatsApp的社交逻辑与我们熟悉的微信相比较。同为以即时消息为核心的应用,WhatsApp的社交关系同样建立在通讯录好友的基础上。因此,WhatsApp支持用户添加新的联系人为好友,以此拓宽社交网络。通过使用询盘云软件,我们可以在不添加对方为好友的情况下,直接主动发起对话。这一点成为WhatsApp营销的核心策略,即通过向陌生人群发消息实现高效获客。该方法既符合规则,又简便高效。 二、承接WhatsApp流量的策略及其执行方式 在探究如何承接WhatsApp流量时,我们可归纳出两种主要方法: 首先,一种策略是通过使用专门的群发小号直接发送营销信息。此方法可被视为一种“自杀式”引流手段,其展现率高达100%,但与此同时,账号被封的概率亦几近100%。因此,在采用此策略时,必须配备有效的流量转化途径,如落地页、网站、应用程序等,以确保在账号被封前将流量迅速引导至其他平台。 其次,另一种策略涉及在群发消息的同时,主动引导客户转移到另一个WhatsApp号继续沟通,形成由多个小号和若干大号构成的矩阵式关系。这里的小号专用于开发客户,一旦被封即弃之不用,而所有有价值的客户关系均维持在大号上,从而确保大号的安全。这种方法更适合精细化运营。 这两种方法均能帮助我们通过向陌生人群发消息来高效获客。然而,作为营销活动,不可避免地会面临账号封禁的风险。因此,我们需要采用一些规则和技巧,以降低被封的可能性,同时提高效益比。接下来,我们将深入解析WhatsApp的风控逻辑,以增强大家的认识,并在运营过程中避免不必要的失误。 当然,如果你不希望跟平台规则对抗,想采用更稳妥的方式来获客,可以阅读: 三、深入解析WhatsApp的风控逻辑 在理解WhatsApp封号的风控机制时,我们需关注三个核心方面:环境(Environment)、行为(Actions)、反馈(Feedbacks)。下面,我将逐一为大家详细解读: 一、环境因素 所谓环境,指的是与账户本身无直接关联但却对其产生影响的外在因素。对于WhatsApp来说,这些因素主要包括登录设备、节点IP、归属国家等。不当的环境设置可能导致账户在注册阶段即被封停,或在进行基本操作如添加好友时遭到封禁。 1.设备因素:随着WhatsApp风控机制的不断强化,传统通过API或漏洞注册的协议号、Token号等已不适用于群发操作。目前,只有通过真实手机注册并携带真实设备参数的WhatsApp账号才是可行的选择。 近期较为流行的电脑模拟器注册方法,即在电脑上安装手机模拟器来注册WhatsApp账号(如雷电、夜神等),已被证实无法通过官方检测。WhatsApp能够识别并过滤出基于x86架构的CPU信息,而真实手机大多基于ARM架构。此外,使用模拟器注册的账号若有一账号被封,则相同电脑上的其他账号也会受牵连。因此,我们不推荐使用PC模拟器进行注册。 我们建议使用真实手机或云手机进行注册和养号,以传递真实的手机参数,避免触发风控。在真机注册时,应调整手机的语言、时区、GPS定位(可关闭)以与注册国家保持一致,同时使用与归属地匹配的纯净IP。 需要注意的是,由于多次封号或频繁注册导致的设备黑名单问题,被列入黑名单的设备的IMEI码通常需要7天到一个月的时间才能重新注册。在这种情况下,即使刷机也只能清空WhatsApp应用数据,而无法改变被WhatsApp记录的设备参数,因此仍可能导致注册失败或立即被封。因此,使用云手机注册成为一种理想选择,其主要优势在于完美模拟真机参数、提供一键新机功能、无限备份以及高性价比。 2.IP因素:IP配置是一个易于误入的陷阱。许多新手倾向于使用共享IP或低成本的VPN服务进行WhatsApp注册和养号。然而,这些被广泛使用的IP已被WhatsApp标记为不信任,一旦使用可能会导致账号降权或封禁。因此,在注册和养号过程中,建议使用独享IP或住宅ISP线路,确保IP的纯净度,并尽可能使注册IP、养号IP与手机卡国家保持一致。 3.通讯录因素:WhatsApp的社交网络是基于通讯录建立的。应用安装后会首先读取手机通讯录,而一个正常手机的通讯录不可能为空白。这也是判断是否进行批量营销的标准之一。因此,在注册前,我们需要导入一些真实存在且已开通WhatsApp的手机号码至通讯录中。如需帮助,可以使用此工具:https://it365.gitlab.io/zh-cn/excel-to-contact/。 4.手机卡因素:使用虚拟卡或二手卡进行注册可能面临着更高的封号风险,因为这些卡可能已经注册过多次WhatsApp。使用这类卡注册的账号可能存在健康值较低或已被标记的问题。如果未经过养号处理,随意使用这些账号极有可能导致封号。 二、行为因素 WhatsApp,作为全球领先的即时通讯平台,拥有超过二十亿用户,并得到了其母公司Meta的强有力支持。其风控团队运用先进的数据模型,精准识别和防范作弊行为。任何账户一旦展现出非人类行为模式,将被迅速识别并面临封禁风险。 在其他社交媒体平台上,所谓的”薅羊毛”用户可能与平台形成某种共生关系。这是因为这类用户通过制造虚假的繁荣数据——如人为提高用户量和活跃度——可以帮助平台吸引资本投入,实现扩张和增长。然而,在WhatsApp上,这一策略行不通,原因如下: 社交平台的责任:作为一个社交平台,WhatsApp对于负面用户行为的容忍度极低。这是因为这类行为对平台的损害远大于其可能带来的注册量和活跃度提升。 产品定位决定风控策略:WhatsApp的核心使命是替代传统短信服务。这一基因使得其不会放弃“无需添加好友即可发送消息”的特性。同时,为了打击垃圾信息,WhatsApp将持续强化其风控机制。这意味着虽然WhatsApp无法完全阻止滥发信息的行为,但随着风控系统的不断成熟,这些行为将被越来越迅速地检测和识别。 因此,WhatsApp强大而近乎苛刻的风控体系不仅有效打击了不良用户,也可能导致一些正常用户不慎触发风控规则。 接下来,让我们概览一些已知的、可能引起WhatsApp风控系统警觉的行为,从而增加账户被封风险:参考WhatsApp账号被封的常见原因(含临时封禁和永久封禁) 1. 机器模拟行为 这包括: 短时间内向多人发送大量消息。 向不同的人反复发送相同消息。 发送时间间隔显示出明显的规律性。 同时将大量号码导入通讯录。 向未将发送者号码保存在通讯录的用户发送消息。 尽管通过诸如消息变量、随机发送间隔等技术手段,可以在一定程度上避免机器行为的判定,但针对大量向陌生人发送消息的行为,由于其本质难以改变,因此面临封号风险在所难免。 2. 非正常用户特征 这包括但不限于以下行为: 注册后立即添加好友。 向不同国家的陌生人大量发送消息。 批量邀请非联系人加入群组。 大规模向陌生人发送消息。 注册后立即扫描二维码。 PC端持续24小时在线。 以上行为会根据账户所处环境和账户权重的不同,触发不同程度的风控响应。因此,在使用WhatsApp时,尤其是新注册账号,用户应避免上述行为,严格遵守账号养护的标准操作程序。 三、反馈机制 1. 反馈的种类与重要性 反馈分为正反馈(Positive Feedback)与负反馈(Negative Feedback)。考虑到本文的重点在于讨论账号封禁问题,我们首先关注负反馈。 2. 初次接触的重要时刻 在WhatsApp上,当您首次向非双向通讯录的联系人发送消息时,收信方会看到特定提示(如下图所示)。此时,您的消息呈现出较高的风险性,因为对方可以轻易地将您拉黑或举报。在这个关键时刻,您的WhatsApp账号的命运仿佛悬于一线,由对方一举一动决定。 3. 客户的反馈选择 目标客户在接收到信息时,面临几种选择:将您加入黑名单、向WhatsApp举报(均为负反馈),或是将您添加至联系人并回应,无论是文字、语音或图片(这些都是积极的反馈)。我们当然倾向于后者,因为它有利于我们的市场推广活动,并且我们应致力于避免前者的发生。 4. 双向通讯录的优势 一旦用户把您添加至通讯录,您便成为其“朋友”。这种状态的一个显著优势是,您发送的URL链接将变为可点击的,直接引导用户至落地页,无论是应用商店的下载页面还是其他网站。 5. 非双向通讯录联系人的定义 简而言之,即使您的手机通讯录中有对方的号码,若对方未保存您的号码,则在WhatsApp的判断中,您们之间无任何联系。特别是对新账号来说,这种情形被视为高风险。 6. 如何降低负反馈 确保接收方的相关性:目标号码需精准,发送对象应具有实际需求,避免盲目群发或重复发送,引发对方反感甚至采取封禁和举报行为。 优化WhatsApp发送内容:虽然您无需成为段子手,但撰写有趣、礼貌、清晰且专业的文案是必要的。一个舒适的文案不仅减少负反馈的风险,还可能促使对方在未来把您的WhatsApp号码保存至通讯录。

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