2024-05-18 【千问千答】97

TikTok美区小店，差评率ONRR，

定义：差评=1-2星的评论。

差评率=60天内差评评论数/60天内交付订单数。

计算/考核口径：平台每周会考察店铺过去六十天的差评率。

考核规则如下：

1. 健康阈值：商品/店铺差评率<0.67%。在此阈值下不会收到高差评率相关罚单。
2. 处罚阈值：商品/店铺差评率>0.67%。大于此阈值可能会收到高差评相关罚单。
3. 请暂时以商家后台显示的0.5%为标准做参考。