2024-05-18【千问千答】99-Tiktok论坛-极客跨境

2024-05-18【千问千答】99

TikTok美区小店,差评罚单申诉思路:

根据罚单落罚的产品/店铺/差评类型,把差评全部导出来看。

申诉内容:

1)差评整体概括(如果是低质量差评罚单就写:xx产品/店铺收到了多少个低质量差评,客户主要反馈是xx);

2)说明这些差评产生的原因;

3)是否和买家沟通过(可以附上沟通截图,已做的措施有哪些);

4)今后如何整改(给出整改action plan)。

5)比如:这个罚单A是关于这个产品A的低质量产品罚单,就要把A产品的低质量差评(至少60天)都拉出来写分析。

申诉内容一定要完整详细(否则治理会认为没有尽力申诉)

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