2021-04-16我申请了两次创作者基金，都没有通过，显示注册年龄跟身份证上不符合。 申请基金步骤流程走完之后，他们以邮箱的方式告知我因为年龄与身份证信息不符合，所以不给予通过，有问题可以与他们联系，然后我就在邮箱里点击网址链接，写了诉求，然后显示发送成功。 但是tiktok账号立马就显示被注销了，又要重新登陆才行，我申请了两次，都是同样的结果，账号不知道到底什么原因也被注销了两次，重新再登录才行。 但是我写的诉求，写了两次了，两次都发送成功了，到现在都没得到回复，不知道怎么回事，。 请问各位有遇到过这种情况的吗？ 该怎么解决

我申请了两次创作者基金，都没有通过，显示注册年龄跟身份证上不符合。 申请基金步骤流程走完之后，他们以邮箱的方式告知我因为年龄与身份证信息不符合，所以不给予通过，有问题可以与他们联系，然后我就在邮箱里点击网址链接，写了诉求，然后显示发送成功。 但是tiktok账号立马就显示被注销了，又要重新登陆才行，我申请了两次，都是同样的结果，账号不知道到底什么原因也被注销了两次，重新再登录才行。 但是我写的诉求，写了两次了，两次都发送成功了，到现在都没得到回复，不知道怎么回事，。 请问各位有遇到过这种情况的吗？ 该怎么解决