2022-06-23【TikTok小店商品管理手把手教学,建议收藏】-Tiktok论坛-极客跨境

2022-06-23【TikTok小店商品管理手把手教学,建议收藏】

最近很多朋友私信我,问:“TikTok 小店申请成功后,后续如何上架商品、管理店铺,走好店铺经营的第一步,帮助顾客快速发现、了解、选择商品?”

今天就给大家分享下英国跨境小店的操作流程。

目前,TikTok小店支持单个、批量商品上传,最多可展示1000件在线产品。

一、 上传商品

(1)单个商品上传

1、点击下方链接,进入商品上传入口  https://seller.tiktokglobalshop.com/product/create。

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2、用英文填写以下商品信息。

  • 商品名称(最多可输入188个字符)
  • 品类(通过关键字搜索,快速选中商品类目)
  • 仓库(如在仓库地址中设置了多仓需要填写)
  • 品牌(可通过关键字搜索,在平台的品牌池中快速选择)

品牌不受限于资质,若该品牌在麦哲伦品牌库中存在且非高危品牌,即可被选择。

  • 已提交过审的品牌资质,品牌下方显示Authorized字样,用户会在商品详情页看到品牌字段。
  • 未提交过审的品牌资质,品牌下方显示Unauthorized字样,不会在用户端透出。

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3、编辑商品详情,输入商品图片、描述、视频

  • 商品图片

可上传1-9张,格式为png、jpg或jpeg,分辨率大于100* 100px,图片大小不超过5MB,宽高比为1:1。

  • 商品描述

33-999个字符,最多可插入30张图片。

  • 视频(选填)

我们可以通过添加视频来进一步介绍商品,方便顾客更好地了解商品。

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4、按照下文要求,填写商品销售属性信息

设置好属性词后,系统会自动生成下方的SKU清单,我们需要填写第一个SKU信息。

这里我们需要留意——

本地展示价为消费者看到的价格,包含关税和其他税费。

本地完税价为不含增值税,如下列SKU信息一致,支持将第一个SKU的价格、库存一键同步到下列所有SKU。

  • 本地完税价:由于英国税收要求和TikTok Shop物流限制,请确保本地化最终价格+运费≤134.5GBP*(1+增值税%)。Seller SKU:指的是对不同变量商品的定义,可选填。

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5、完善商品物流及保修信息。

  • 商品重量

包裹重量0<X<100Kg。

  • 商品尺寸

长、宽、高分别<1000cm,长*宽*高≤100kg。

输入商品信息后将展示预估费用,仅供参考,实际运费会根据卖家和买家的地址而改变。

  • 服务期限&服务条款(选填)

为商品选择支持的售后服务期限,服务条款需要使用英文填写

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6、等待审核。

(2)批量商品上传

tiktok小店狗太支持批量新增商品,上传后如果商家需维护单个商品的信息,可在商品管理中单个编辑。

1、点击下方链接进入操作页面,商品->管理商品,点击右上角“批量工具->批量上传商品”

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https://seller.tiktokglobalshop.com/pr

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2、根据关键字搜索目标类目,选择要上传的商品类目、品牌,下载后根据模板的提示内容完成填写。

  • 一行代表一个SKU,若一个SPU有多个SKU,请填写多行如何设置一个SPU下的多个SKU?

保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、 商品描述、重量/长/宽/高填写一致

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3、填写完毕后,上传文件 。

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4、上传后将会返回上传结果

  • 如上传成功,上传的商品会自动保存为草稿,可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作如上传失败,请“下载失败条目”,根据表中最后一列的失败原因,编辑对应信息,修改后重新上传。

“下载失败条目”仅包含此次上传失败的商品,文件中上传成功的商品将保存至“商品->草稿”

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5、将展示前一步上传成功的商品,商家可进行批量图片、视频新增或调整。

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6、点击“发布”,等待审核。

二、商品管理

在商品管理功能下,我们可以查看处于不同状态的商品,更改商品状态,编辑商品信息。

1、点击以下链接,进入商品管理页面。

htthttps://seller.tiktokglobalshop.com

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所有添加过的商品,卖家可以编辑、删除、复制、上架、下架、修改商品价格及库存,支持按Seller SKU、分类、价格搜索商品。

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2、买家可以看到的商品,含无库存商品

  • 在线的商品可以进行编辑、删除、下架、修改商品价格和库存的操作。编辑后,编辑后的商品需要平台重新审核通过后方可生效
  • 一个商品下多个SKU,可使用批量工具调整价格和库存
  • 点击“眼睛”图标,可预览呈现给买家的效果,该页面仅支持预览,不可购买

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3、已经下架的商品 ,商家可以通过“上架”操作将其重新上架 ;已经被删除的商品,可以通过“恢复”操作将其恢复,被恢复的商品将回到下架列表中 。

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4、 由于各种原因也会导致部分商品暂时不可售:

  • 审核中:平台正在审核中的商品。此状态下商家可以编辑,编辑后的商品将会重新进入平台审核。
  • 审核失败:由于违反平台规定,而没有通过平台审核的商品。当商品审核失败,商家会收到一封邮件告知具体的拒绝理由,商家可以根据这些原因修改商品的信息后,重新提交。
  • 平台下架:由于违反平台相关规定而被平台下架的商品。当商品被下架,商家会收到一封邮件告知具体的下架理由。商家可以根据这些原因修改商品的信息后,重新提交。
  • 冻结:当发现商品可能存在违法、有害或假冒的情况时,平台会冻结这些商品。当商品被冻结,商家会收到邮件或者站内通知告知具体的冻结理由。商家可在“拒绝理由”中看到冻结的原因,但被冻结的商品不可以进行编辑或者重新提交。

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5、保存为草稿暂未发布的商品,可继续编辑,或删除。

6、已经被删除的商品,可以点击“恢复”将其恢复,被恢复的商品将回到下架列表中 。

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7、一个商品下多个SKU,可使用批量工具调整价格和库存

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1、点击下方链接即可查看商品评价,并进行管理

https://seller.tiktokglobalshop.com

oduct/rating

2、在页面我们可以查看所有商品评价的信息 ,通过订单编号、商品名称、用户名搜索,其中后两者可模糊搜索,

也可以通过标记、评价等级、评价时间、商家回复状态筛选、评价状态进行筛选。

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3、鼠标悬停在某条评价,可右上角对单条商品评论进行标记;点击订单编号,可跳转至订单管理详情页;相反,在订单详情页,若该订单存在评价,可通过链接跳转至此页面。

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