请教大家,我们网站是眼镜品类,做中东海湾几个富裕国家,但数据极其差,想请大家指教下FB渠道,上个月一个加购是3-4刀,总花费1000+刀,ROI是1.1左右。 这个月FB渠道,ROI接近0,花的不多。但这几天一百多刀一个加购都没有。 已经基本排除是网站和fb pixel等问题。 谷歌渠道,这个月八号才开始投(目前只有搜索广告),花费800+刀,只有一个结账。 已经排除了是转化没设置好的可能。 网站这些天走了很多遍流程,还找了中东人帮忙测试,流程都是通的,而且跟上个月比没有做大调整。 现在我判断一定有哪个地方出了大问题,可暂时还找不到,希望大家不吝赐教
admin 作者超级版主
0 我们做美妆也试过向中东拓展、同行也试过,但都做不起来,所以我可能也给不了成功经验,确实中东的市场很大,但是我们对他们的市场触及是很差的。像欧美市场,虽然我们没在当地生活过,但从小通过美剧、电影等都能了解不少他们的情况。然而中东还是比较传统和封闭一点,所以我们很难捉摸那边的用户习惯但也分享一下我们的思路吧 可以试下用排除法(做法不分先后)~ 1. 广告端: FB就是测受众、素材;谷歌优先投精准的词,转化不好就先压预算 ——排除广告的操作问题 2. 网站运营端: 网站基本购物流程:加购到结账成功走一遍,看看会不会卡住; 页面体验: 以基本的跳出率、停留时间、浏览页面数量为参考数值,优化页面体验;还有移动端体验,阿拉伯语的阅读习惯不一样,可能会有排版不适或翻译问题; ——排除网站的问题 如果购物流程没问题、网站体验也有一定程度的改善(10-20%),转化还不好 3. 降价: 通过最直接能吸引用户的降价来测试产品的接受程度;或者涨价,可能土豪的购物思维不一样…… 如果都不行~就可以了解下那边的一些购物节日,在那时候再开始投放测试13天前浙江
admin 作者超级版主
0 你好,我们最近也换了站,测试过下单流程没啥问题,但就是没有加购,之前还好好的,广告也在跑也有出单,换了站就不出单了请问你们排查了啥有问题?13天前浙江@admin
admin 作者超级版主
0 破案了,最大问题在网站,开发团队给整出了很多隐性bug,我们现在先全力解决这个事13天前浙江@admin
admin 作者超级版主
0 我之前有去过一家公司是只做一个类目的。总结出,这类公司有一个很大的问题,就是其实我们并不知道目标市场(像你说的中东海湾)对于公司类目(像你说的眼镜)是否愿意在网上购物,而且线上/线下市场是不是有比较大的竞争。总结来说,即有可能并不是投手的问题,而是市场的问题。 另外一类公司是亚马逊做起来之后拓展去独立站的,这类公司的问题其实就是销量是集中在亚马逊的,而不是独立站的。所以独立站遇到数据很差的情况,也是属于正常情况。13天前浙江
admin 作者超级版主
0 感谢建议,我们这个项目呢是有两个网站,一开始在四月份就在中东测试了一波,那时候总共出了有几十单。根据这个情况才去专门开中东站点的,我想市场还是没问题。 可能中东那边购物习惯?开斋节之后不怎么买了?但我觉得更大可能还是网站本身,我上面说排除网站有问题,不够严谨,只是能走通,万一还有什么地方有大问题还没发现也可能。因为我们是找开发团队二开模板的,shopify。13天前浙江@admin
admin 作者超级版主
0 如果我们排除了“市场问题”,我的思路接下来应该是看看竞对线上渠道在干什么(包括广告数量、网站流量、站内运营活动、edm),他们是扩量还是缩量?市面上是否存在流量量级跟己方差不多的网站,他们又是在干什么动作? 实在不行,针对进入网站后的用户去投放问卷调查的广告,或者,你直接安装一个lucky orange插件,发一个弹窗给进来网站的人,问问他们需要什么东西?是否能在网站中找到自己需要的东西? 我的思路会偏向于了解市场上的竞品在干什么,以及我的用户会更想要什么东西,这两个入手。 lucky orange的这个问题弹窗我是试过的,虽然填写答案的用户不多,但是起码是会有人回答的,能知道一点信息,不至于啥信息都不知道。13天前浙江@admin
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