2022-11-27我网站的空间是放在cloudways里面，我拿Ip去ping是ping不通的，导致我无法连接上ftp 但是网站又是可以打开的，请问知道什么原因么

我网站的空间是放在cloudways里面，我拿Ip去ping是ping不通的，导致我无法连接上ftp 但是网站又是可以打开的，请问知道什么原因么