2019-10-13落地页如何提升转化率(2)-独立站论坛-极客跨境

2019-10-13落地页如何提升转化率(2)

这篇我们来细看在提升转化率的第二个要素:如何降低用户购买需要付出的成本 (包括价格,操作成本,信任成本,决策成本)。

成本主要包含以下四个方面
[1]价格
[2]信任成本:基础+进阶
[3]决策成本
[4]操作成本

[1]价格
我们在前面把用户的感知价值渲染得高,最后给一个很便宜的价格,比如前面渲染完产品,介绍完产品,用户觉得”这个东西最起码要卖1000块吧”,结果最后你给一个价格说只要398,这个时候用户觉得”哇,简直太超值了”那你的转化,率自然就上来了。对了,这边正好说一个测试的小技巧,假如你想单独测试一款产品的市场接受度高不高 (这个不是普通的爆品测试哈,这个说的是你要单独测试一款或者几款产品),你可以从比较低的价格开始测试,比如你正常想卖60刀,你可以用比如50刀或者其他价格开始测试,因为你用比较低的价格去做测试,如果测出来不好,那么你能知道说,OK,这个不是价格的问题(因为你的价格已经设置得相对低了),剩下的其他原因,你要再进一步去分析。如果跑的好,那么你可以开始适当得提价。但是

如果一上来就整比较高的价格的话,那么测试不好,你也没法排除价格这个原因,这会让你的测试变得很复杂。
[2]信任成本:
这个就是说用户信任你是需要成本的,因为他们要在你这里花钱,所以信任你的成本是比较高的。你需要做的是说服他们,让他们觉得你是一个值得被信任的网站。
基础需要做好这4件事

(1)域名:别笑,真有人都没有正经域名就上线的(2)Log0:不一定要找专业设计师设计,但是最起码得是一个正常设计出来的l0g0(3)所有按钮颜色相同,整体V风格一致:这个可以让你的网站看起来更加专业(4)基础的trust page:这些page都必须有,而且必须认真做,如果不认真做的话,用户看到的时候会对你产生不信任的感觉,这些page包括:FAQ,About us, Track my order, Contact U, Return and Refund Policy, Privacy policy
信任这个方向进阶的需要做好这三个方面:
(1)品牌有效承诺(2)顾客自行验证(3)第三方权威证明
(1)品牌有效承诺:比如免费试用/试吃,无效退款,名人代言等
(2)顾客自行验证:排队购买,口碑,评论;媒体报道;产品本身(图片和视频)
1.排队购买,口碑,评论;比如人们看到你的产品在线下被人抢购

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或者有一些用户的评论,权威机构的打分或者标明你和一些大牌的支付平台有合作或者用户的真实反馈 (形式可以多种多样)

以上这些都会加深大家对你的信任,对了如果大家需要虚拟的用户头像的话,https://generated.photos/这个A生成的头像可以帮到你 。然后如果需要生成人名的话,这个网站可以帮你生成https://www.fantasynamegenerators.com/english_names.php

2.媒体报道
这个我建议大家现在还是有真实的报道再放上去比较好,比如你的产品上过business insider的话,你可以把这个放到网站上,也会增加大家对你的信任。

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(3)第三方权威证明
但是如果能搞定,那也会很厉害。比如,中华老字号这种第三方机构的证明比较难弄,或者国家级非物质文化遗产这种,
[3]决策成本
这个就是降低用户的决策成本,让他能够更容易得做出这个决定。你可以考虑提供:保修/包换,,7天无理由退款,货到付款,分期付款 这些去让这个决策做起来更容易。
[4]操作成本
这个顾名思义,就是当用户需要做某些操作的时候可以更加简便,

比如,你可以把add to cart或者Buy now的按钮一直放在页面上,这样用户想加购物车或者购买的时候随时都可以点如果你的用是shopifv的话,可以参考用这个app https://apps.shopify.com/sticky-add-to-cart-bar,你搜sticky cart也会出来很多其他的,大家可以自己看需要哪个哈。

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再比如,你可以在商品的colection页给每一个产品加一个quick view或者add to cart的按钮,这样让用户可以不用直接点到产品的产品页也能看到产品的基本信息以及对产品进行加购

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